よくあるご質問FAQ

よくあるご質問

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お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、
お問い合わせまたはお電話(04-7093-4111)にて
お気軽にお問い合せくださいませ。

ご宿泊・お部屋

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

基本はチェックイン14:30(ご夕食提供の関係上、20時までのチェックインとなります。19時30分以降のご到着の場合、食事会場が変更になる場合がございます)、チェックアウトは11:00です。(ご宿泊プランにより異なる事もございますので、各プランをご確認下さい)
※グループ・団体のお客様のチェックアウトは10:00です。

チェックイン前・後に荷物・車を預けたいのですが‥

お預かりしております。
当館より徒歩3分の鴨川シーワールドへお出かけのお客様は、お荷物お預けいただいてのお出かけが便利です。

禁煙ルームはありますか?

客室は全て禁煙室でございます。
喫煙は、2階の喫煙所でお願いしております。

カードでの精算は出来ますか?

大丈夫です。各種カード(AMEX,DC,ダイナース,JCB,UFJ,MASTER,NICOS,
UC,VISA等)に対応しております。

子供用の浴衣はありますか?

ご用意しております。
お子様の体にあわせてサイズも3サイズご用意しておりますので、ご利用下さいませ。

お部屋のトイレは洗浄トイレですか?

すべてのお部屋洗浄トイレをご用意しております。

お部屋のアメニティは何が用意してありますか?

浴衣・バスタオル・ハンドタオル・ドライヤー・シャンプー・リンス・ボディソープ・歯ブラシ・クシ,ブラシ・髭剃り・化粧水・乳液等ご用意しております。

お部屋に冷蔵庫はありますか?

すべてのお部屋に冷蔵庫(中身は空です)が備わっております。

和洋室でもベッドでなく布団で寝られますか?

通常、ベッドでのお休みでご利用いただいておりますが、レセプション(フロント)内線90までお申し付けいただければお布団をご用意させていただきます。(お部屋タイプによって異なりますのでお問合せ下さいませ)

お部屋からの景色は‥

海辺の宿ではございますが、松林がございまして、3階は庭園、4~5階は松林・6~8階のお部屋は松林越しまたは松林を通しての雄大な太平洋がご覧いただける景色です。

部屋のお風呂は温泉ですか?

2019年4月リニューアルの温泉半露天風呂付き和洋室20室では、鴨川温泉「なぎさの湯」がお楽しみ頂けます。その他の客室(露天風呂付き和室含む)のお風呂は沸かし湯でのご利用となります。

宿泊代金を前払いすることは可能ですか?

事前お振込み・お電話でのクレジットカード決済もしくは、直接お支払いに来ていただく事で対応しております。
詳しくは04-7093-4111にお問い合せ下さいませ。

連泊したいのですが、お食事内容はどうなりますか?

お二泊以上でもご堪能いただける様、素材や調理方法を変えたお献立にてご用意しております。また、「板前ライブダイニング MAIWAI」ではお好みの夕食を選んでお召し上がりの方や、市内のお店にお出かけなどして当館以外でのお食事も楽しんでみたい方は、ご夕食無しの『1泊朝食』プランへの変更を承っております。(除く、特別期(GW,お盆,年末年始)

チェックアウト時間の延長は出来ますか?

ご宿泊翌日のお部屋の空き状況によりますが、¥3,000(税別)/室にて、12:00までの延長が可能です。

グループ・団体で利用したいのですが‥

グループ・団体様向けのプランのご用意もございますので、詳しくは、04-7093-4111にお問い合せ下さいませ。
グループ・団体様ご利用案内はこちら

問い合わせ・予約の電話ができる時間帯は何時ですか?

予約センターが365日・9:00~20:00で営業(04-7093-4111)しておりますので、お問い合せ下さいませ。
また、急なご連絡(キャンセル等)は夜間でもレセプション(フロント)で対応いたしますので、ご連絡下さいませ。

先の予約はいつからできますか?

インターネット予約は基本的に6ヵ月先までのご予約が可能です。お電話でのお問合せ・ご予約でしたら、1年先までの予約が可能です。また、年末年始等、特別期につきましては予約開始日を設定しているお日にちもございますので、お問い合せ下さい。

キャンセル料はいつから発生しますか?

宿泊日を含まない3日前からの発生となります。
キャンセル料ご案内はこちら

お食事

夕食の時間は何時から、最終開始時刻は何時ですか?

18:00・18:30・19:00よりお食事開始時間をお選びいただいております。ご到着時間・ご夕食後のご予定等により多少のお時間前後もできますので、お問い合せ下さいませ。

苦手な食材・アレルギーがあるのですが・・・

食物アレルギー症状のある方は、ご予約時にお知らせ下さいませ。出来る限りのアレルゲン除去に努めたお料理をご提供させていただきますが、アレルゲンの完全除去を保証するものではございませんので、ご了承くださいませ。
アレルギー対応のご案内はこちら

食事はどこで食べるのですか?

1泊2食プランでの個室食事処・お部屋食でのご夕食の他、1泊朝食プランで館内のダイニングにてフリーオーダーでお召し上がりいただけます。
お食事場所のご案内はこちら

お料理の追加注文は出来ますか?

伊勢海老・アワビ・地魚のお造りや洋食お料理等を当日の19:30までご注文承っております。
追加お料理のご案内はこちら

子供の食事内容は?

お子様ランチは、和洋折衷で、鮪のお刺身、金目鯛の煮付け・一口ステーキ・唐揚げ・茶碗蒸しなどです。
お子様お料理のご案内はこちら

離乳食はありますか?

離乳食のご用意はございませんが、ご持参されたものの電子レンジ温めは承っております。レセプション(フロント)または係までお申し付け下さいませ。

お風呂・温泉

大浴場は何時から何時まで利用できますか?

ご宿泊当日は、夜24:00まで。翌朝は、4月~9月が5:30、10月~3月が6:00からです。なお、10:00~11:00は清掃時間です。

貸切風呂はありますか?

温泉の貸切風呂がございます。ご予約制にて毎時00分より、ご宿泊の方は45分1,000円(税別)、日帰りの方は45分3,000円(税別)にて、ご利用いただけます。

大浴場はバリアフリーですか?

一部手すりのご用意はございますが、バリアフリーではございません。

日帰り入浴は出来ますか?

館内利用券(お一人様あたり3,800円)のチケットをご購入いただければ、大浴場がご利用いただけます。
※ご利用時間 11:00~22:00
※2,000円金券付(ダイニングMAIWAI・売店等でご利用ください)
※チケットはご来館時に売店でお買い求めください。
日帰り入浴のご案内はこちら

子供・幼児は大浴場に入れますか

特に年齢の制限は設けておりませんが、おむつのお子様は湯船へのご入浴はご遠慮いただいており、洗い場のみのご利用にてお願いしております。お子様の大浴場のご利用時は、温泉成分で床が滑りやすくなっておりますのでお気をつけくださいませ。

妊娠中でも入れる温泉ですか?

過去に何人もの妊婦の方がご入浴されていますが、今まで不都合があったという話は伺っておりません。適度な入浴時間にて、お体のご負担無き様ご利用下さい。
※ご入浴前に、かかりつけ医などの専門家へご相談の上、ご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

何度入浴しても新しいバスタオルを使えますか?

大浴場にバスタオルをご用意しておりますので、ご入浴の都度、新しいタオルをご使用下さいませ。

館内施設・設備

インターネットの接続環境はありますか?

お部屋・パブリックスペース共に、WiFi(無線LAN)接続にてご使用いただけます。
接続方法・パスワードは、客室インフォメーションに記載してございます。

売店の営業時間は?

7:00~21:00です。詳しくは
売店「うれしな」のご案内はこちら

足の悪い者がいるのですが、貸出し用車イスはありますか?

貸出し用車イスのご用意がございます。数に限りがございますので、事前にご予約下さいませ。

リラクゼーションは何がありますか?

エステサロン「ジュニパー」や、大浴場湯上りラウンジにて「東洋整体」・お部屋にお伺いさせていただきます「マッサージ」がございます。
リラクゼーションご案内はこちら

ベビーグッズは何がありますか?

おむつ用のゴミ箱・おねしょパッド・バンボ・バウンサーなどのご用意がございます。
大浴場には入浴用ベビーチェア・ベビーシャンプーがございます(数に限りがございます)。また、大浴場「白糸の美肌湯」の脱衣所には「ベビーベッド」が備え付けでございます。

コインランドリーはありますか?

1階に無料ランドリー(洗濯機・乾燥機)がございます。
※洗剤は1階大浴場カウンター、2階売店にて販売しております。100円(税別)/1回分

自動販売機はありますか?

自動販売機の種類、設置場所は下記の通りです。
ソフトドリンク類:1階・2階、アルコール類:1階、タバコ:2階(タスポをご持参ください。売店でも販売しています)

プールの営業期間・時間は?

夏季のみの営業にて、例年海の日連休頃~8月末までの営業です。ご利用可能時間は9:00~17:00です。

アクセス・駐車場

駐車場はありますか?

ございます。無料で普通車100台、バス10台まで駐車可能です。チェックイン前・チェックイン後ともにご利用いただけます。

駅への送迎をお願いしたいのですが‥

安房鴨川駅に電車の到着時間に合せてお迎えにあがります。前日までのご予約制ですので、電車のお時間が決まりましたら事前にご連絡下さいませ。
安房鴨川駅へのお送りは、9:30・11:10の定刻出発にてお送りしております。

列車以外の公共交通機関での行き方はありますか?

東京浜松町・東京駅八重洲口より運行の高速バス「アクシー号」をご利用いただけます。当館すぐ前の「鴨川シーワールド」での下車が便利です。
高速バスご利用案内はこちら

タクシーは手配出来ますか?

承っております。通常、お手配後、約5分程で参ります。

周辺情報

鴨川シーワールドに行きたいのですが、車を駐車出来ますか?

チェックイン前・チェックアウト後共にお車を置いてお出かけ(徒歩3分)いただけます。(鴨川シーワールド駐車場は別途駐車ご料金がかかります。)

近くにコンビニ・ドラッグストアはありますか?

両方共、お車で3分(徒歩15分)程で、コンビ二が2店(セブンイレブン・ロー ソン)・ドラッグストアが1店(ウエルシア薬局・ 9:00~24:00)ございます。
また、お車で10分程で24H営業のドラッグストア(ヤックスドラッグ)がございます。

近くにゴルフ場はありますか?

お車で15分程に2箇所(鴨川カントリークラブ・君津香木原カントリークラブ)がございます。

グループご利用

大型バスは何台駐車可能ですか?

大型バス10台、普通車100台の無料駐車場を準備しております。

最寄り駅からの送迎はありますか?

安房鴨川駅に電車の到着時間に合せてお迎えにあがります。前日までのご予約制ですので、電車のお時間が決まりましたら事前にご連絡下さいませ。
安房鴨川駅へのお送りは、9:30・11:10の定刻出発にてお送りしております。

東京からのルートを教えてください。

京葉道路・首都高速湾岸線または、アクアライン経由で館山自動車道君津IC下車、房総スカイライン・鴨川有料道路経由でICより約45分。
お車ご利用案内はこちら

部屋は何名ずつの利用になりますか?

お部屋は定員でのご利用とさせていただいておりますが、ご予算に応じて調整させていただきます

お部屋から海は見えますか?

海辺の宿ではございますが、松林がございまして、3階は庭園、4~5階は松林・6~8階のお部屋は松林越しまたは松林を通しての雄大な太平洋がご覧いただける景色です。

客室でのインターネットの利用は可能ですか?

お部屋・パブリックスペース共に、WiFi(無線LAN)接続にてご使用いただけます。
接続方法・パスワードは、客室インフォメーションに記載してございます。

会議室の設備は?

会場により無線or有線LANの他、プロジェクター・スクリーン等ご用意しております。
会議場ご案内はこちら

宴会での飲み放題プランは可能ですか?

ご用意してございます。
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宴会場に舞台はついていますか?

本舞台付のご宴会場と仮設(組立)舞台のご宴会場がございます。ご宴会場の場所はその日のお客様の状況により決めさせていただいております。
ご宴会場のご案内はこちら

遅い宴会も可能ですか?

最終20:00スタートのご宴会まで承っております。(最終22:00でお願いしております)

二次会は貸切りできますか?

パーティールームを貸切り二次会場としてご用意しております。大人数での二次会会場として、ご宴会場やレストランのご用意も可能ですので、お問い合わせ下さいませ。
二次会のご案内はこちら

マッサージは何分間でいくらですか? 昼間も呼ぶ事は可能ですか?

40分4,000円(税別)にて承っております。お昼間のお時間も外部手配にて承る事が出来ます。

大浴場は24時間ですか?

ご宿泊当日は、夜24:00まで。翌朝は、4月~9月が5:30、10月~3月が6:00からです。なお、10:00~11:00は清掃時間です。

朝食はどの様な準備になりますか?

「ダイニングMAIWAIでの和洋バイキング」または「ご宴会場の和定食」でのご用意でございます。どちらでのご用意になるかは、ご人数・お客様の状況により、当館にて決めさせていただいております。

お土産はどんなものがありますか?

房総名産のビワのお菓子やゼリー、落花生のお菓子が人気です。また、干物や地酒等もご用意しております。

近くの観光スポットを紹介してください。

人気の鴨川シーワールドへは徒歩3分です。また季節毎にお楽しみいただける観光スポットがございます。
観光のご案内はこちら

近くによいゴルフ場はありますか?手配代行してもらえますか?

お車で15分程に2箇所(鴨川カントリークラブ・君津香木原カントリークラブ)がございます。また、お客様のご招待等には上総モナークカントリークラブ(お車で40分)をご紹介しております。ご予約のお手配もさせていただきます。

その他

事前に荷物を発送する事は可能ですか?

大丈夫です。ご宿泊日とご予約者名をご記入の上、下記へお送り下さい。
〒296-0043 千葉県鴨川市西町1179 鴨川館

荷物を発送する事は出来ますか?

はい。レセプション(フロント)階 2階の売店で取り扱っております。

実は記念日での利用なんですが、何かありませんか?

ケーキや花束などのお手配が出来ます。ご到着時やお食事中・お食事後にお部屋にお届け等、記念日の方へのサプラズプレゼントとしても、お渡しできますので、ご相談下さいませ。
また、女性へのプレゼントとして、エステサロンをご利用いただくのも、嬉しいプレゼントになると思います。

ペットと部屋に泊まれますか?

申し訳ございません。ペットは館内に入ることはご遠慮いただいております。
愛犬連れの方は、当館の別館として隣接して、「Dogサバトリーのある宿ご・遊庭」にて愛犬と一緒にお泊りいただけます。
ご・遊庭のご案内はこちら
また、ご・遊庭内には、セルフペットホテル「KUMU」もございますので、当館にお泊りいただき、愛犬のみの預りも承っております。 KUMUのご案内はこちら

近くに病院はありますか?

ございます。お車で3分程の所に、24時間の救急指定病院がございます。

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Tel.04-7093-4111 
受付時間 9:00~20:00

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