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2020.04.09 / 鴨川館からのお知らせ

お客様に安心してご利用いただくために‥(20/4/9更新)

いつも鴨川館をご利用いただき、ありがとうございます。
当館は、今後も継続して営業して参る方針としておりますが、「感染リスクの低減のための最小人数で運営しており、新規の予約を制限する場合」がございます。
この様な中でもご宿泊をご検討いただいているお客様に、少しでも不安に思われる事が取り除ければと思い、当館でご用意出来る内容をご案内させていただきます。

より安心してご宿泊いただけるように‥

4月・5月のご宿泊予約を「直接のお電話」「当館ホームページ」からいただきましたお客様に、下記の特別対応をさせていただきます。(除外日:5/2-5ご宿泊)
 
『予約をしても急に出かけられなくなるのが心配』
⇒キャンセル料の発生は前日からにて承ります。2日前までの様子でご宿泊検討下さいませ。

※キャンセル料は「前日50%」「当日100%」
※通常時のキャンセル料は3日前から発生し、4日前までのキャンセルが必要です。
※ホームページ予約時はシステムの都合上、当該期間のキャンセルポリシー変更が出来ておりませんが、本内容にて承らせていただきますのでご安心下さいませ。

『お食事はやっぱりお部屋食が安心』
⇒ご夕食お部屋食への変更も無料(通常は3,300円(税込)/人の追加料金)にて承ります。

※以下のご夕食お部屋食でご用意できるお部屋タイプに限ります。
 {NEW}温泉半露天風呂付和洋室[6F]』『炬燵サロン付和洋室』『檜内風呂付角部屋和洋室』『露天風呂付和室』『檜内風呂付和室
※ご夕食お部屋食への変更の希望は、ご予約時にお申しつけいただくか、前日17:00までにご連絡下さいませ。
※予めお部屋夕食のプラン(大漁プランを除く)でご予約の方は、お料理をグレードアップし「美味三昧」コースにてご用意させていただきます。
※ご朝食の対応については、下記の『お食事』についてをご確認下さいませ。

 
『大浴場での温泉はちょっと心配』
⇒貸切り温泉家族風呂「まどかの湯」を無料にてご利用いただけます。

※ご1泊1室につき、1度(毎時00分より45分間)、無料にてご利用可能。
※貸切風呂のご利用時間は、当日、チェックイン時にお伺いさせていただきます。

*****

感染予防対策への取り組み

新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、お客様が安心してご滞在いただけるよう下記の感染予防対策を行い、お客様ならびに従業員の健康と安全のため、現在できる限りの衛生管理を実施しております。

【お客様へのお願い】

①入館時や館内各所(売店,レセプション(フロント)カウンター,ラウンジ,食事処,各階エレベータホール(水屋)等)及び、駅迎えのバスにアルコールを設置し、手指の消毒にご協力をお願いしております。
②チェックインの際に健康チェックシートを配布し、体調の悪い方はお申し出いただくよう、お願いしております。

【当館スタッフの対応】

①全サービススタッフは、衛生マスクを着用して業務にあたっております。
②全スタッフ及びお取引業者様はバックヤードからの入館の際に、アルコールによる手指の消毒を徹底し、バックヤードのドアノブなどは1日に数回の定期消毒・殺菌清掃しております。
③本人及び家族で発熱などの体調不良があった場合の出勤ルールを明確化し、周知しております。
④不要不急の出張・外出、不特定多数が集まるイベント等への参加を自粛するよう指導しております。

【お掃除】

①客室は、平常清掃に加え、手摺やドアノブ、テーブル・スイッチ等を中心に消毒・殺菌清掃を強化しています。
②エレベータのスイッチは、サービススタッフにより頻繁に消毒・殺菌清掃をしております。

【お食事】

①サービススタッフは衛生マスクに加え、ラテックスグローブを着用してのお料理の提供をさせていただきます。
②朝食のご案内は、当日のお客様の状況によりお部屋食または個室食のみのご案内となる場合がございます。

【朝食:バイキング

①お料理は出来る限り小分けにてご用意し、お取り分けのお料理もサービススタッフが行います。さらにサーバートングは、専属スタッフにて小まめな消毒・殺菌及び、交換をいたします。
②お客様用の使い捨て衛生手袋もご用意させていただいております。
【朝食:お部屋食
①通常期のお部屋タイプ・ご利用人数より、条件を広げてご用意承っております。詳しくはお問合せ下さいませ。(ご利用人数が多い場合は、個室食事処での和朝食膳のご用意も承っております)

何卒、お客様のご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。